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3月4日,南航工作人員正在為旅客提供購票服務。當日,南航在海口多個窗口服務單位設立“雷鋒崗”標兵服務站,弘揚雷鋒精神,提高服務水平。(徐勤濤拍攝) |
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3月4日,南航工作人員正在為旅客辦理登機手續。當日,南航在海口多個窗口服務單位設立“雷鋒崗”標兵服務站,弘揚雷鋒精神,提高服務水平。(林繼海拍攝) |
3月4日,記者從南方航空海南分公司獲悉,在全國學雷鋒日即將來臨之際,南航在海口、三亞兩地售票處等一線窗口單位開設“雷鋒崗”標兵服務站。據介紹,“雷鋒崗”上的工作人員佩帶共青團徽章,細致周到為購票旅客提供幫助。此外,“雷鋒崗”還將在售票處一線窗口為旅客無償提供飲用水、老花鏡以及免費使用WIFI網絡等。
據南航海南分公司黨委工作部副部長、團委書記華峰介紹,“雷鋒崗”成員是由一線服務單位的優秀標兵所組成,他(他)們來自于國家、省市以級青年文明號,平均年齡在30歲以下,不僅是南航的業務骨干,更是服務方面的專家和標兵。
華峰告訴記者,繁忙的海南春運即將結束,4月初將會迎來2013年度博鰲亞洲論壇的召開。為此,南航正在大力弘揚以學雷鋒活動為載體的青年志愿者活動,進一步增強員工的服務意識,提高國際旅游島建設背景下的航空服務水平和服務能力,并且為青年團員建功立業提供了新的平臺機遇。幾年來,南航優秀服務標兵為上百次的專包機任務提供服務保障,接待國內外政要千余人次。(記者 劉小利 通訊員徐勤濤)