2014年1月20日， 記者從海南航空了解到，一名剛滿月的嬰兒旅客在乘坐海航航班從深圳飛往重慶的途中突發疾病，生命垂危，該航班緊急備降廣州，海航廣州分公司迅速啟動應急處置程序，實施地面救援行動，最終嬰兒脫離危險。

1月14日，HU7257航班原計劃由深圳飛往重慶，航班正常飛行途中，一名懷抱男嬰的母親焦急地向乘務員求助，男嬰呼吸不暢，臉色發紫。得知此信息后，乘務組立刻將信息通報當班機長，并將旅客及其嬰兒轉移至頭等艙休息，機長果斷決定航班備降。

海航廣州分公司在接到機組甚高頻信息通報后，立刻啟動應急處置程序，迅速通知機場急救中心、服務室等相關保障單位就位。08:56，HU7257航班在廣州落地，地面醫療救援工作迅速展開，海航廣州分公司安排專人陪同旅客前往醫院救治。

據記者了解，目前該男嬰已經脫離了生命危險，在海航工作人員的協助下返回了深圳接受進一步的治療。（記者 黃一鳴 通訊員 楊宏芳）