2014年4月2日，“謝謝！謝謝你們的救命之恩！”28日早上，一位朱姓的旅客手拿紅色錦旗找到了海南航空股份有限公司相關負責人，眼含熱淚激動地說道。

3月20日，朱先生陪同其老父親乘坐HU7652航班從鄭州前往三亞，途中年邁的老父親突發冠心病，正讓他措手不及的時候，幾位乘務員用冷靜專業的搶救技術最終讓這位老人轉危為安。朱先生對此深表謝意。

據朱先生回憶，當時父親突發冠心病，他身上沒有攜帶任何緊急救治的藥物，對搶救方面的知識基本處于空白，就在他萬分焦急的時候，乘務長及時地向他了解了情況，不僅用關切的言語安慰他，而且冷靜果斷地用專業知識搶救了他的父親，這讓他感到無比的感激和敬佩。對此乘務長小王表示這是我們應該做的，對于當時發生的情景，小王告訴記者：“當時情況挺危急的，我首先對其他乘務員分配了搶救工作，先讓兩位乘務員將老人抬至操作間，讓其平躺在地板上，隨后端來了溫水和搶救藥物讓其服用，同時安排另一名乘務員用廣播尋找醫生求助。整個飛機上彌漫著一股緊張的氣氛。我便讓小韓安撫機上其他旅客，同時對老人展開了緊急施救。”在隨后長達一個多小時的飛行時間里，小王一直都蹲守老人身旁，手持氧氣瓶不敢有一絲懈怠，直至老人恢復了意識，情況好轉了起來，心里的石頭才落下。

由于機長提前聯系好地面急救人員，待航班抵達三亞鳳凰機場后，小王便隨同朱先生一起將老人送上了急救車。朱先生稱，當時由于時間緊張就沒有好好的道聲謝謝，這次專程來就是為了向她和幾位乘務員表示感謝的，并告訴他們，現在老先生已經脫離了生命危險，可以放心了。

此航班的機組人員用果斷冷靜的職業態度和專業的救助知識讓這次突發狀況化險為夷，體現了空勤人員較高的專業素養和扎實過硬的專業技術，為海南航空贏得了好評，不期而遇，相伴相惜，海航愿用百分之兩百的努力，帶給你一段安心舒適的旅程。（記者 黃一鳴 通訊員 高甜）