7月8日，不慎摔倒導(dǎo)致腰椎壓縮性骨折的擔(dān)架旅客周女士乘坐國航湖北CA8208次航班順利飛達(dá)武漢，國航湖北工作人員的專業(yè)和細(xì)心讓她非常感動，她說：“國航能讓我回家的路變得更順暢。”

周女士是湖北襄陽人，在成都時不慎摔倒導(dǎo)致腰椎壓縮性骨折。國航從接到擔(dān)架申請那一刻，就高度重視。從鎖定座位、拆除座椅到安裝擔(dān)架，再到聯(lián)系平臺車、救護(hù)車等特殊設(shè)備，都進(jìn)行了周密詳盡的安排。乘務(wù)長陳瓊特意安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的乘務(wù)員負(fù)責(zé)后排周所在的位置，并一再叮囑組員要實(shí)時關(guān)注擔(dān)架旅客的需求，要確保旅客旅途的舒適。

CA8208航班抵達(dá)武漢后，國航湖北工作人員僅用時6分鐘便將周女士安穩(wěn)地轉(zhuǎn)移到外場救護(hù)車，與周女士同行的有過多次保障擔(dān)架旅客乘機(jī)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生感觸頗深地說：“國航湖北的服務(wù)人員對動作流程十分熟悉，果然是專業(yè)的航空公司！”

（記者 李博 實(shí)習(xí)記者 國新嬋 通訊員 孫寅 陳倩 攝影 尹潔）

實(shí)習(xí)生 楊白雪玉