世紀(jì)佳緣的“馬其諾防線”：力不從心的審核

打開(kāi)世紀(jì)佳緣網(wǎng)站，粉色的頁(yè)面營(yíng)造出溫馨浪漫的氣息，但很多“初來(lái)乍到”的年輕人并不知道，一夜情獵手、酒托茶托、皮條客、色情行業(yè)人員等，都在世紀(jì)佳緣“安營(yíng)扎寨”。盡管世紀(jì)佳緣網(wǎng)站建立了100多人的客服團(tuán)隊(duì)，對(duì)會(huì)員上傳的照片、資料進(jìn)行審核，同時(shí)也鼓勵(lì)會(huì)員上傳身份證件，但這種監(jiān)管只是“君子對(duì)君子”，對(duì)于不法分子而言只是一道“馬其諾防線”，大量的虛假會(huì)員信息和詐騙案件也印證了這一點(diǎn)。雖然建立了一定的審核規(guī)則，但這道“防火墻”并不奏效。

另外，世紀(jì)佳緣擁有多達(dá)4550萬(wàn)的龐大注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量，100多人的客服團(tuán)隊(duì)與之相比，僅是其幾十萬(wàn)分之一。當(dāng)然，客服的人數(shù)并不能說(shuō)明太多問(wèn)題，但在制度和規(guī)則尚未成熟的條件下，這樣的“審核”顯然力不從心。

漫畫(huà)：石語(yǔ)/CFP

網(wǎng)站作為商業(yè)經(jīng)營(yíng)的主體，并不排除會(huì)基于聚攏人氣、增加活躍會(huì)員數(shù)量等考慮，而在信息審核過(guò)程中“放水”。因此，很多騙子得以輕松越過(guò)了世紀(jì)佳緣的“馬其諾防線”，搖身一變成了婚戀網(wǎng)站上求偶的公務(wù)員、商業(yè)精英或現(xiàn)役軍人。世紀(jì)佳緣在宣傳中一直強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)肅婚戀”和“真實(shí)身份”的概念，以此來(lái)獲得公眾的信任，但是恰恰是公眾的信任成為詐騙分子攻破“馬其諾防線”的第一關(guān)。

“誠(chéng)信門(mén)”出現(xiàn)之后，世紀(jì)佳緣方面久久沒(méi)有作出任何道歉，反而頻頻作出一副“無(wú)辜者”的姿態(tài)。曲曉東指出，世紀(jì)佳緣的“態(tài)度”很重要，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。其實(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題并非完全是壞事，如果世紀(jì)佳緣能承認(rèn)漏洞的存在，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，對(duì)于婚戀網(wǎng)站的良性運(yùn)營(yíng)反倒是一件好事。