近年來,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購受到網(wǎng)友追捧，逐漸發(fā)展成一種消費(fèi)潮流。然而，在團(tuán)購火熱的背后卻隱藏著服務(wù)縮水、甚至釣魚欺詐等風(fēng)險(xiǎn)。最近，來自武漢的劉小姐就不慎“栽進(jìn)”了一場(chǎng)團(tuán)購陷阱。所幸的是，劉小姐在受騙一周后，通過百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃，成功獲得了500元的先行保障金。

5月9日，劉小姐通過百度搜索“四海一家”，登陸到一家團(tuán)購網(wǎng)站（www.apchaojie.com），購買了四海一家的5人份自助餐，并且通過支付寶打了500元交易款。但當(dāng)劉小姐查詢?cè)搱F(tuán)購網(wǎng)站付款記錄時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該團(tuán)購網(wǎng)站上沒有任何付款成功的記錄，而其支付寶卻有交易記錄。疑惑中的劉小姐通過網(wǎng)站提供的信息，聯(lián)系到該團(tuán)購網(wǎng)站注冊(cè)公司——鴻安電子有限公司，卻被告知該公司旗下并沒有這家團(tuán)購網(wǎng)站。劉小姐這時(shí)才恍然大悟，自己可能遭遇了團(tuán)購騙局。

團(tuán)購不成，反被騙了500塊錢，劉小姐本想自認(rèn)倒霉。而這時(shí)朋友的一句提醒讓她有了一絲希望，“你可以試試通過百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃申請(qǐng)投訴？”在朋友的幫助下，劉小姐向百度提交了個(gè)人資料和交易證據(jù)，申請(qǐng)權(quán)益保障。很快，劉小姐就得到了百度“同意賠付”的處理回復(fù)。

據(jù)了解，接到劉小姐的保障申請(qǐng)后，百度工作人員第一時(shí)間就對(duì)問題推廣進(jìn)行了核查，核查表明，劉小姐訪問的團(tuán)購網(wǎng)站屬于盜用他人資質(zhì)，且假冒他人品牌、產(chǎn)品的網(wǎng)站，可判定為“欺詐”網(wǎng)站；同時(shí)劉小姐提交的保障申請(qǐng)符合百度網(wǎng)民權(quán)益保障范疇，可以第一時(shí)間享受“信息真實(shí)性保障”。5月15日，百度公司通過百付寶支付給劉小姐500元先行保障金。

據(jù)百度工作人員介紹，用戶在百度搜索商業(yè)推廣信息進(jìn)行交易后，如果發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，都可向百度申請(qǐng)并獲得“雙重保障”。對(duì)遭遇假冒、釣魚欺詐類網(wǎng)站受損的網(wǎng)友，百度核實(shí)后將給予網(wǎng)友最高5000元的先行保障金，劉小姐遇到的情況就屬于這一類。此外，對(duì)于資質(zhì)齊全的網(wǎng)站，由于種種復(fù)雜的原因也可能會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)民和推廣企業(yè)之間的消費(fèi)者權(quán)益糾紛，百度將聯(lián)合中調(diào)協(xié)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)助網(wǎng)民維權(quán)。

對(duì)于百度“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”帶來的結(jié)果，劉小姐表示“很意外”，“以前遇到這種情況我不知道該怎么辦，向誰投訴，怎么去投訴，投訴要等多久，往往到最后就不了了之了。現(xiàn)在一切都簡(jiǎn)單多了，消費(fèi)者完全可以大膽維權(quán)，不再是弱勢(shì)群體了。”據(jù)了解，目前百度已經(jīng)對(duì)這家違規(guī)推廣團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行了下線處理，確保網(wǎng)友能更安全、放心地“百度一下”。