航班備降至天津 乘客打車回北京
晨報96101熱線新聞(首席記者 王彬 實習生張樹婧)昨天,東航MU2574航班被迫降落到天津,航空公司只給了乘客每人100元賠償金,趕著周一上班的部分乘客只得從天津自行打車回京,讓乘客對航空公司的善后服務表示不滿。記者就此事聯系了東航和天津濱海國際機場,工作人員證實昨天凌晨確有多架航班備降,但對于善后事宜沒有透露。
按照原計劃,李先生乘坐的東方航空公司MU2574航班在前天晚上19時20分由昆明起飛,22時40分抵達首都國際機場。不料北京遭遇強降雨天氣,登機后直到22時30分才起飛,凌晨12時30分抵達首都國際機場時被告知無法降落,于是又轉向天津機場備降。李先生表示當時航空公司提出到了之后會作妥善安排,但一個小時后到達天津又被告知調度車不夠,直到3時30分才有調度車來接機。最終航空公司同意給每位乘客補償100元。后來,李先生找了幾位同航班的乘客每人200元拼車回的北京。
昨天,記者多次致電95530東方航空熱線,詢問是否有昆明回京旅客滯留天津一事,接線人員表示確有此事,但詢問記者來意后表示不方便回答,需要致電上海總部宣傳部門。記者先后撥打了客服人員提供的東航宣傳部的3個座機數十次,均無人接聽。