昨日,鐵路部門的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”上線試運行,目前暫不支持自選席位及自動搶票。據中國鐵路總公司數據:截至8日17時,全國鐵路手機客戶端售票體驗用戶數近20萬,已購票支付的用戶近2萬。
5家機構可以支付
6日,12306新版網站試運營。昨日,12306手機客戶端正式亮相。昨日,記者分別下載安卓、iPhone兩個版本,體驗購票過程。
下載打開后,記者發現,試運行版本分為立即注冊和已有用戶名登錄兩種登錄方式。登錄后,在車次查詢環節,乘客可以保存出發地、目的地、預訂時間(如當天、第二天、第三天)等信息,為“搶票”贏得時間。
在車次選擇環節,乘客可以自主選擇動車、直達、特快、普快等車次。預訂席別也分為商務、一等、二等、軟臥、硬臥、硬座等幾種類型。記者預訂了一張12月12日從廣州前往長沙的高鐵票,發現在訂單提交環節,若同時提交人數過多,還會有彈窗提示“當前購票人數過多,正在排隊,排隊剩余時間為5秒”的字眼。
在支付環節,記者看到,該“鐵路12306”客戶端可支持支付的機構數只有5家,分別是支付寶,銀聯、中國銀通卡和工行。該數目不僅低于12306網站的8個支付選項,也大大少于其他“非官方”版本的30余個支付選項。同時,在支付環節也有購票排隊時間提醒。
記者掐表發現,在3G網速支持的情況下,從登錄賬戶到購票完成,過程不足5分鐘。
票源和官網同步
一些乘客擔心,用手機客戶端搶票與電腦購買處理速度不同,是否會出現票源不同的情況。對此,記者昨日撥打了12306客服電話咨詢。
客服人員表示,“鐵路12306”軟件與12306網站共享用戶、訂單以及票額等信息,使用統一的購票業務規則。該軟件下載頁面介紹稱,數據與12306網站購票功能同步,可在網站和手機間交叉辦理購票、退票、改簽業務。
鐵路部門提醒乘客,該客戶端在試運行期間,如遇到購票不暢等問題,請及時選擇其他方式購票,以免耽誤行程。
