透析阿里巴巴“價值觀”事件：馬云.Alibaba.Cn

　　“做企業不能當俠客，我是公司文化和使命感最后一道關。作為大家信任的CEO，我要做的是捍衛這個公司的價值體系。如果你叫我一聲‘大哥’我就可以不殺你，那以后，有多少兄弟叫我‘大哥’?我不是‘大哥’。”――馬云接受記者采訪時表示。

　　4月22日，由道農研究院和《綠公司》雜志主辦，在青島舉辦的2011中國綠色公司年會上，阿里巴巴“大地震”之后，阿里巴巴董事局主席兼CEO馬云與阿里巴巴前任CEO衛哲首次同臺面對媒體。

　　“我愿意對這件事負責，處理結果不是最好的，但是是最正確的。”馬云接受記者采訪表示。身穿綠色套頭毛衣，目光炯炯，時而做出頗具氣概手勢的小個子男人，談及此事有些“張揚”、“手舞足蹈”，但眼神卻寫滿堅定。

　　2月21日下午，阿里巴巴一場“大地震”經過微博的鏈式傳播，迅速襲擊了整個媒體界。阿里巴巴交易平臺上爆出2326名“中國供應商”涉嫌欺詐，并有上百名阿里巴巴的銷售人員牽涉其中。也在當日，B2B公司CEO衛哲和COO李旭暉為此事引咎辭職。坊間對阿里巴巴此次“自曝家丑”的猜測五花八門，阿里巴巴的官方解釋是為捍衛公司“客戶第一”的價值觀。

　　馬云堅守的“價值觀”

　　2011年1月中下旬某一天，馬云偶然看到某封郵件里有蹊蹺。幾個阿里老同事在郵件里討論吃什么，一個女員工在郵件里隨口說了句：“他媽的，我還在看一個案子，可能個別員工涉及到欺詐問題。”馬云說他當時好奇：什么案子會讓一個女孩子說“他媽的”？

　　馬云找她聊了聊覺得有問題，之后他立即找到衛哲。事實上，衛哲和他的團隊很早就知道阿里B2B平臺上的商家欺詐問題，也一直在用常規方式調查、處理、防范，并有了一定成效，作弊商家比例已從1.1%下降到了0.8%。但衛哲搞不清阿里巴巴員工跟作弊商家的關聯度有多高，當天晚上，幾個關鍵人物即被馬云從外地叫回杭州開會。一聊，馬云覺得這個事搞大了。會上決定，立即成立一個小組來調查。

　　報告結論出來后，上市公司COO李旭暉先站出來：我辭職。衛哲緊接著：我負全責，我辭職。2月21日下午4點，香港股市休市，阿里巴巴開董事會，4點半會議結束，同意CEO衛哲、COO李旭暉辭職，淘寶網CEO陸兆禧接替衛哲，兼任B2B CEO職務，并將剛升任人事資深副總裁的鄧康明降級另用，支付寶CEO彭蕾兼任阿里巴巴集團CPO職務。5點，阿里巴巴集團召開組織部大會，衛哲講話、表態。

　　而這一切在外界看來是馬云的“陰謀”，因為馬云對此事過于高調。

　　“大家認為一定是經濟利益的沖突，我們只求自己相信，這個牌坊(注：阿里巴巴誠信的價值觀)很重要，既然扛了就得扛下去。現在的問題是，很多人都難扛了，人家還天天晚上翻墻進來，麻煩大了。從調查一啟動開始，我都希望這不是真的!”

　　馬云形容衛哲“這四年里，他的痛苦超過了我們”。痛苦一則來自上市公司業績的壓力，一則是衛哲努力把自己改造成阿里人。

　　“我很喜歡衛哲，當發現這個事情時，我就開始難過，這件事情一旦確定是真的，真有這么多員工涉及到這個事情的話，解決的方案只有一條，一定有人為此付出代價，而承擔最大的代價一定是CEO。否則阿里巴巴價值觀就是只針對員工，就是貼在墻上的(廢紙)。”馬云對此態度堅決。

　　馬云的底線

　　“這就好比，跟人打架的時候，卸了一條手臂，痛，但不會痛過你把一條好好的手臂砍了，那是更痛。”馬云對“斬”衛哲如此形容。

　　馬云認為衛哲這次碰上了阿里巴巴的高壓線。“這個一亮，誰都跑不掉的。當我發現公司內部的員工，對誠信問題的看法居然是可以睜一眼閉一眼的時候，那是大問題。”

　　2007年B2B公司上市以后，馬云有意識地抽身于各個子公司的內部管理，減少直接干預。用他的版本來說，如果不是他偶然在郵件群里看到那位女員工發那么句牢騷，他都不知B2B正在進行反欺詐調查。

　　“這幾年我花在‘人’身上的時間最多，業務我基本就不太管了。我就干這么幾件事，第一，當好這個公司的使命感、價值觀的守門員。第二，發現、培養優秀的領導者;第三，把職業經理人趕出去，要讓領導者有職業經理人的能力，但是不能有職業經理人的習氣。”

　　回顧自己當時的取舍，馬云稱，企業家的資源是稀缺的，企業家的兄弟恩情資源更稀缺，但公司出了這樣的事，就一定要有人為此付出代價，為此付出代價的一定是CEO。企業家可以培養。也有人說，馬云也應在此事件中承擔責任，馬云稱，“我承擔的就是衛哲的離開，這是我在阿里巴巴11年來最大的痛，因為是兄弟，失去的是親情。”

　　用馬云的話來說就是：“這事(誠信)誰也別碰我，其它事都可以討論”。這是馬云的底線，也是阿里巴巴的價值觀。

　　馬云給的“傷疤”

　　生于1970年的衛哲，20歲剛出頭就成為“中國證券之父”管金生的秘書。此后十余年間，從金融業到咨詢業，再到跨國企業中國總裁，他一路順風順水。2006年11月，衛哲正式加盟阿里巴巴。整整一年后，其所掌管的阿里巴巴B2B于香港上市。

　　自馬云“斬”衛哲之后，2人從未公開同臺解釋過此事，4月22日，一直在臺上侃侃而談的馬云，當聽主持人說衛哲就坐在臺下時，馬云興奮的有些坐不住了，從椅子上站了起來，而衛哲的上臺也讓兩人彼此間的交流有些微妙。

　　對于“價值觀”事件，衛哲并未言語太多。他總結，阿里巴巴教會自己兩件事，第一，中國互聯網不需要一個更會賺錢的公司；第二，不要總是想著捕捉機會，而是要找到問題。

　　衛哲在接受記者采訪時也吐露：“我目前正在做投資，已成立一個基金，專門關注投資市場中的‘爛尾樓’，即那些被人遺忘的還沒有上市的公司，希望把自己十幾年做CEO的經驗用來幫助這些企業。”

　　對于衛哲的新職業，馬云表示，離開阿里的衛哲不需要自己幫助，但自己卻給了他一個“大禮”，就是這道傷疤。這道傷疤會比他身上任何一個勛章都值錢。

　　“對于我來說，我現在最大的負擔就是我是阿里巴巴的CEO。”馬云最后表示。

　　記者觀察：

　　見到馬云，瘦小的身材、張揚的個性、待人謙遜、熱情、但說話卻很實在，恍惚間覺得如此瘦弱的身體背負這么多的責任是種負累。

　　馬云是個“狂人”，通過這次對馬云的采訪，我深有體會。

　　與金庸武俠小說中的不少武功高強的俠客如出一轍，甚至頗有黃藥師的味道，然而馬云又有內涵，他自稱是“滿大街一抓一大把的普通人！不過運氣不錯，智商一般，但是個福將”。這種外在的狂妄加上內在的涵養，配合其在中國電子商務界舉足輕重的影響力，讓其成了互聯網界獨一無二的俠客。

　　當外界對于2011年初這場阿里巴巴的“大事件”，對馬玉諸多指責之時，馬云依然我行我素。

　　他是一個很成功的商人，但又不成功，與大多數企業家對自己企業的遮丑相比，馬云絕對是個另類。

　　“我就這么個人，要么不去，去了以后不講我比死都難受，至于你們認為我對不對，這是你們的看法，這是‘鏡子’的看法。”馬云對自己的錯誤、阿里巴巴的錯誤從來都是直言不諱。