在上海地鐵10號線發生追尾事故后，《國際金融報》記者第一時間致電上海各家保險公司了解情況。

中國平安（601318）有關負責人向記者介紹，公司已經第一時間啟動應急預案，開通綠色理賠通道，“現場處于封鎖狀態，無法深入調查，估計數據要等到明天”。

太平洋（601099）保險給記者發來郵件稱，公司迅速開通快速理賠通道，向事故現場和收治傷員的幾家醫院派出查勘理賠人員，了解客戶遇險情況。同時，太平洋保險通過官方微博和公司網站告知出險客戶可撥打全國統一客戶服務電話，公司隨時接受報案或咨詢。

除此之外，中美聯泰大都會人壽保險有限公司和多家保險公司均向記者證實，至下班尚未接到報案。

豐泰保險（亞洲）有限公司上海分公司副總經理袁穎暉在微博上表示，以保險在上海的普及率，相信有許多保單及保險公司會被涉及。對地鐵運營商而言，財產保險、公眾責任保險（過失而造成對他人傷害的侵權賠償責任）無可回避。相關廠商的產品責任險可能會涉及。還有為數眾多的個人（團體）意外險、壽險、醫療險、旅行險保單都可能需要作出賠付。