中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)綜合多家外媒消息報(bào)道，自上周末央視播出專題痛批星巴克咖啡暴利之后，輿論對(duì)星巴克“有罪與否”的爭(zhēng)論就一直未能停止。在激起國內(nèi)熱議之后，這一熱點(diǎn)話題也開始引起了眾多外媒的關(guān)注。那么，外媒對(duì)星巴克定價(jià)過高的現(xiàn)象，又是如何解讀的呢？
央視記者在報(bào)道中稱，對(duì)比北京、倫敦、紐約、孟買的星巴克一款354毫升拿鐵咖啡的價(jià)格，北京最貴27元，孟買的最便宜，只有人民幣14.6元，在倫敦和芝加哥的售價(jià)分別合人民幣24.25元和19.98元。此外，星巴克出售的由中國制造的馬克杯，加上關(guān)稅及運(yùn)輸成本之后，在美國市場(chǎng)的售價(jià)卻仍舊低于其在中國本土市場(chǎng)上的銷售價(jià)格。上?？Х葘I(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)王振東表示，一杯中杯拿鐵咖啡的物料成本不足4元。
面對(duì)質(zhì)疑，星巴克給出了書面聲明，稱定價(jià)是基于原料設(shè)備、員工福利等多重因素考慮，造成了星巴克在全球門店的價(jià)格差異大。而在中國的高利潤(rùn)率則因?yàn)槠湓谥袊睜I(yíng)門店的數(shù)量比較少，合資店只計(jì)入利潤(rùn)，不計(jì)入之前投入的成本，因此顯得利潤(rùn)較高。
外媒認(rèn)為，星巴克遭到中國國家級(jí)媒體曝光，原因與其目前在華業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)不無關(guān)系。根據(jù)星巴克公司的報(bào)表，中國及亞太大區(qū)的利潤(rùn)達(dá)到32%，美洲大區(qū)的利潤(rùn)為21.1%，而歐洲中東及非洲大區(qū)的利潤(rùn)率只有1.9%。星巴克CEO也曾在接受媒體采訪時(shí)公開表示，中國市場(chǎng)是高利潤(rùn)率市場(chǎng)，并透露將把中國市場(chǎng)作為在美國外的第二大市場(chǎng)。這樣豐厚的利潤(rùn)空間以及高速的擴(kuò)張，自然引來了中國政府的關(guān)注。而星巴克此前也曾多次因?yàn)榭Х葍r(jià)格過高遭到質(zhì)疑，但公司對(duì)質(zhì)疑回應(yīng)一概采取強(qiáng)硬態(tài)度，這也許也是星巴克“惹火”央視的另一個(gè)原因。
英國媒體則表示，眾多跨國公司在拓展中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，都曾遭遇過類似星巴克的“輿論危機(jī)”，例如今年早些時(shí)候，蘋果、雀巢都曾因?yàn)槎▋r(jià)過高、服務(wù)不夠完善等原因，遭到過央視等中國國家級(jí)媒體的曝光，這也提醒了許多在華外企，需要在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)做好功課，謹(jǐn)防“水土不服”的問題。
