中國日報網環球在線消息:中國最有可能成為“麥當勞”的企業是誰?
——“真功夫”。
與洋快餐比拼,是眾多中式快餐連鎖企業盤恒多年的心結,但往往制肘于三個軟肋:質量標準不統一,產品缺乏創新,品牌意識薄弱。如今真功夫的創始人蔡達標卻打破了這個局面。
在北京、上海、廣州的眾多繁華地段,真功夫的店面緊緊地“貼”在離肯德基、麥當勞不到50米遠的地方,與之“叫板”的意味甚濃。前不久,曾投資過網易、娃哈哈的今日資本集團也相中了真功夫,為其注入逾1億元的風險投資。
廣州高盛大廈16層,記者見到蔡達標時,他剛從會議室出來。談及眼下備受關注的食品安全問題,這個商人氣息很濃的廣東人嘴角微微上揚:“作為一家餐飲連鎖企業,讓人們吃上安全和營養的食品是我們最基本的宗旨,甚至,我們做得比一些洋快餐都要好!”
就當人們呼吁通過“標準化”管理食品質量的時候,蔡達標和他的真功夫已經走到了前面。
“功夫”源自麥當勞神話
走進真功夫,窗明幾凈。服務人員統一服飾,面帶微笑,店面色彩明快;原本中式快餐店中不可缺少的廚師、菜刀和炒勺,在這里難尋蹤影。從顧客點餐到取餐,麥當勞的規定時間為60秒,蔡達標要求真功夫縮短到80秒。
似乎一開始,蔡達標就和洋快餐較上了勁,而建立一個中式快餐連鎖的構想,早在他上中學的時候,便已經萌發。
那時的蔡達標喜歡看一些成功人物的傳記。有一次偶然看到《麥當勞的神話》,它以漫畫配文字的形式,描述了麥當勞靠著標準化在全球擴張的神話。蔡達標百看不厭,每次看得入神,就會想象也能擁有一個屬于自己的快餐王國。
上世紀90年代初,麥當勞在中國內地的第一家店在深圳開業,蔡達標第一時間趕去品嘗,眼看著人潮把麥當勞的店鋪都快擠破了……這深深地刺激了蔡達標的經商神經,當時還是高二尖子班班長的蔡達標坐不住了,向父親借了4萬元的創業資金后,毅然退學。
毋庸置疑,蔡達標選擇了快餐業,主推“蒸品”。在廣東人的飲食文化中,蒸出來的食品,不僅味道鮮美,而且能夠最大限度地保證食物的營養。蔡達標抓準了這一點。1994年,蔡達標的“168蒸品快餐店”(“真功夫”的前身)在東莞長安鎮的國道邊開業了。店面很小,員工也只有4名,蔡達標自己當起了跑堂。
小店的“蒸品”注重真材實料、美味營養。很快來此用餐的香港貨車司機絡繹不絕,卡車在國道邊上排成了長龍,“168”也因此名聲大震。
但這離蔡達標的“麥當勞王國”還很遙遠。書上的標準化模式運用到實踐遠沒有想象的簡單,連開了三家分店之后,標準化的問題開始凸顯出來。
在一番細致的市場考察后,蔡達標發現,西式快餐的食品缺少營養,但有著較為完善的標準化管理;中式快餐雖然菜式多樣,但幾乎沒有標準化管理意識。市場告訴蔡達標:把營養健康與快餐標準化結合在一起,一定可以做到行業第一。