中國日報網站環球在線消息：一本《紅樓夢》，成就了一門“紅學”。從飲食到服飾、從建筑到詩詞……紅學專家們從《紅樓夢》中讀出了幾乎涵蓋社會所有領域的內容。然而“管理”在紅學領域，還是個新鮮的詞匯。

年近七旬的紅學大師周思源在“全球通名家講談”上開宗明義：“世上萬事萬物，既有千差萬別，又有相同之處，因此，我們能從《紅樓夢》中學到許多對現代管理具有啟迪意義的東西。在管理方面給大家留下最深刻印象的，非王熙鳳莫屬。”

王熙鳳的五板斧

《紅樓夢》第十三回，“王熙鳳協理寧國府”，王熙鳳果斷、潑辣、處事有方、賞罰有度、善于從小事入手抓全局的特點躍然紙上。

“萬事開頭難，抓好開頭對管理者來說格外重要。作為榮國府的孫媳婦，王熙鳳協理寧國府時便意識到這一點，她在最短的時間內樹立了自己的威信，就靠抓了五件事。”周思源直入主題。

“這第一件事，王熙鳳派自己出嫁時的配房來旺媳婦，到寧國府領幾張紙，只為了訂個記錄賬務的小本子。堂堂榮國府，難道幾張紙都拿不出來？當然不是！不過，辦你寧國府的事，當然是花寧國府的銀子。這等于告訴所有人，我王熙鳳辦事是非常嚴格認真的，絕不會貪寧國府一點好處，也不會讓榮國府受損失，丁是丁卯是卯。這一招先聲奪人！”

寧國府從來浪費成災、苦樂不均。而王熙鳳將“罪魁禍首”歸結為小部分人利用特權謀取私利，導致大部分人在缺乏公平的環境中失去工作積極性。針對這一點，鳳姐將府內參與喪事的134名仆人分成了8批：20個倒茶、20個管飯、30個清掃……很快，廳堂內原本雜亂的人流因為職權的明晰而井井有條。與此同時，王熙鳳十分清楚“擒賊先擒王”的道理，她對寧國府“首席女仆”提出明確要求：凡發現有人徇情、浪費、貪污、偷懶，將嚴肅處置。

周思源將王熙鳳上臺后的第四件事，總結為“嚴格而適度地處罰了一個違規女仆”。這個點卯時遲到的女仆說自己是“睡迷糊”了。“那些地位最低的丫頭住的都是‘集體宿舍’，要‘上班’肯定一起爬起來，而這個女仆怎么會睡迷糊呢？這說明她住的是‘單間’。再深究，她爹媽肯定是個有地位的奴仆，所以她才不拿規章制度當回事。為了警示旁人，鳳姐要求對這個違規者打二十板子。反觀我們現在，時常出現執行難的情況，究其原因，很多時候是執行者缺乏應有的決心和魄力，對被執行者的后臺心存顧忌。”

周思源從書中細節引申出對現實問題的思索，讓人嘖嘖稱嘆，對王熙鳳的第五個措施更是充滿好奇。

“一日，榮國府的幾個女仆到寧國府請示領四樣東西用于開銷，王熙鳳只批了兩件，讓女仆將另外兩件算清楚了再說。如此一來，王熙鳳讓寧國府仆人看到自己對老部下的嚴厲，從此做事不敢松懈。”寧國府也迅速由“大亂”到“大治”。

丫環的面試

在周思源看來，現代管理者能從王熙鳳身上得到的啟發，遠遠不止“從細節抓全局”這么簡單。

“慧眼識英才，是每個領導者都應具備的品質。可我們往往陷入對學歷、資歷等硬指標的過分關注。事實上，能力可以通過細節來體現。怡紅院有個丫頭叫小紅，被埋沒在如云的仆人中。一日，王熙鳳有事走不開，碰巧小紅路過，便讓她轉告自己的貼身丫環平兒，一會兒有繡匠來取工錢，讓平兒付了。小紅辦完事向熙鳳匯報了整件事情的經過。我把這段話概括為‘說奶奶’。”隨即，周思源拿出一張小紙片：

“平姐姐說，奶奶剛出來了，他就把銀子收了起來，張材家的來討，當面稱了給他拿去了……平姐姐教我回奶奶：才旺兒進來討奶奶的示下，好往那家子去。平姐姐就把那話按著奶奶的主意打發他去了，平姐姐說：我們奶奶問這里奶奶好。原是我們二爺不在家，雖然遲了兩天，只管請奶奶放心。等五奶奶好些，我們奶奶還會了五奶奶來瞧奶奶呢。五奶奶前兒打發了人來說，舅奶奶帶了信來了，問奶奶好，還要和這里的姑奶奶尋兩丸延年神驗萬全丹。若有了，奶奶打發人來，只管送在我們奶奶這里。明兒有人去，就順路給那邊舅奶奶帶去的。”

話音未落，臺下的觀眾早已暈頭轉向。周思源說，當年他為了弄清這段話中到底有多少叫“奶奶”的少婦，還專門拿筆作記號，“短短一段不到200字的話，竟然寫了五個不同的少婦！”

從這段精妙的表述中，可以看到小紅驚人的記憶力、分辨力和極其出色的口頭表達能力。王熙鳳知道，這是一個難得的人才，馬上將其調到身邊作為自己的“臂膀”。根據《紅樓夢》書中的線索推算，日后，賈府被抄家、王熙鳳被關押，正是這個小紅組織了對她的救援。

“這實際上是王熙鳳對小紅的面試。我們現在的面試，有很多都過于簡單、機械，缺乏考察個人綜合素質的細節。用人，看中的應該是他的能力，而不是原來的地位。否則，小紅這個最底層的丫環，怎能進入王熙鳳的‘法眼’？”

末世女子的悲哀

周思源的解讀給在場觀眾一種耳目一新的感覺。或許是受到周思源思路的影響，觀眾們將賈府比作家族企業，把寶玉稱為這個企業的VIP……一時間，討論的氣氛變得格外活躍。

“賈母、王夫人、王熙鳳、薛寶釵……為什么這么多優秀的‘高層領導’都沒能挽救賈府的崩潰？”一位年輕的女觀眾首先發難。

“根本原因在于這個社會。曹雪芹在《紅樓夢》中很尖銳地指出，這個社會已經腐敗透了，國家已處于末世。在那樣的大環境下，小環境的持續發展缺乏平臺。而且，當時畢竟是以男性為中心的社會，因此許多女性盡管在能力上優于男性，也只能在大觀園中的內務管理上小試牛刀。”

“這樣說來，《紅樓夢》是否在宣揚人生的虛無主義呢？”另一名觀眾緊接著追問。周思源說：“《紅樓夢》的確表達了某種悲觀的情緒，但曹雪芹在通過這個悲劇提醒大家：末世會扼殺一切有才干的人，從現在開始，要尋找出路。這一點，從‘王熙鳳’這個名字就能看出來。‘王’代表著江山社稷，‘熙’是興起的意思，‘鳳’則代表女性。我認為，曹雪芹是想借王熙鳳表達一個觀念：以男性為中心的社會趨向沒落的時候，女性至少要取得同樣平等的地位，才能發揮自己的作用。只是‘凡鳥偏從末世來’，王熙鳳這樣優秀的女性，只因生活在末世，最后落得一個悲劇的結果。這表面看來是一種虛無，實則是一種無奈。”

“王熙鳳很有管理才能，但是寧國府在她離開后又迅速恢復了往日的混亂，而她本人在榮國府內也引發了很深的積怨，您覺得她的管理能帶來可持續發展嗎？”現場的“交鋒”氣氛越來越濃。

“這個問題確實切中要害，不過，我還是要替她辯解。王熙鳳管理寧國府不過一個月左右的時間，不可能采取一些根本性的措施。而且，在以男性為中心的社會，王熙鳳職權所能施展的空間實在有限。至于榮國府積怨很深，也有兩方面的原因：其一，在于她本人的貪婪、嚴苛；其二，她一心想改變祖宗定下的規矩，這就難免觸動既得利益者，為自己招來口舌。”

一本名著中所包含的內容在有限的時間內難以盡數，但周思源希望以“全球通名家講談”為契機，勾起聽眾對《紅樓夢》深入研讀的興趣。“擇其善者而從之，我想，這是我們對經典所應持有的態度。”（來源：《環球人物》雜志）