中國日報網站環球在線消息:對于臺灣民眾來說,唐雅君是一個兼具美麗、智慧與財富的女人。作為一個創業者,她與臺灣絕大部分的企業家一樣,都是白手起家。所不同的是,她并不是販賣臺灣過去熱銷的紡織品,也不是經營臺灣現在最有名的高科技電子產品,而是“販賣美麗”——經營一家名叫“亞力山大”的休閑健身連鎖企業集團。
天生麗質、學舞蹈出身的唐雅君,把“亞力山大”做到臺灣業內第一之后,于2002年將事業版圖擴展到大陸的上海與北京,并很快把“亞力山大”,打造成為橫跨海峽兩岸最大的“健身航母”,年收入最高時超過30億元臺幣。唐雅君由此成為名副其實的“健康女王”。
然而,這位被媒體冠以“臺灣最會賣健康的女人”,光環并未持續多久。去年12月10日,唐雅君緊急舉行記者會,宣布“我真的無能為力了”。今年1月17日,“臺北地檢署”以欺詐等罪名對她提起公訴。臺灣盛極一時的“賣美麗、賣健康”神話走向終結。
商界版的“丑小鴨變天鵝”
48歲的唐雅君,在臺灣屬于“外省第二代”。她自幼活潑好動,不喜歡埋頭啃書本,成績也不甚理想。好在她生得漂亮伶俐,身材姣好,自感“靠拼命讀書求功名”無望之后,選擇了被時人認為是“社會下階層”的舞蹈學校就讀。也許是選對了路,幾年后,唐雅君順利成為一名大學生,主攻舞蹈專業。
在唐雅君讀大學前后,正值臺灣經濟高速騰飛,不少人過上了有電視機和摩托車的生活,但卻不知道該如何花錢買健康。一個叫蔡純真的女人,從中看到了商機。她開設了一間除了幾面大鏡子、沒有其它設備的韻律教室,召集一些渴望有更健美身材的女人,穿上韻律服,跳著韻律操。這個小小的韻律教室,日后竟成了臺灣兩大健身俱樂部之一的“佳姿集團”。
唐雅君從讀大學開始,就加入了蔡純真的韻律教室,先做學生,后做教師,從中獲得了十分寶貴的行業經驗,為她后來創業打下了基礎。在“佳姿”的時候,唐雅君無論做學生還是做老師,處處都得到了蔡純真的照顧。甚至得知唐雅君意欲“跳槽創業”的事情后,蔡純真也一直誠懇地予以挽留。但唐雅君最終還是在22歲那年,義無反顧地離開了恩師蔡純真。她決心通過自己在“佳姿”獲取的人脈與資源,來開創她自己的事業。在當時的臺灣,這是一個普遍現象——職員學到老板的本領后,往往就自立門戶,與老板直接競爭。唐雅君就是這么一個野心勃勃的女孩。
創業之初,唐雅君得到了親人們的鼎力支持——200萬元臺幣的啟動資金,其中100萬來自父母賣房所得,另外100萬是舅舅與表姐夫婦的投資。經過多年不懈努力,唐雅君和她的“亞力山大”,為臺灣商界創造了一個“丑小鴨變天鵝”的新神話。
“臺灣經濟太爛了”
誠懇虛心的待人、兢兢業業的態度、膽大心細的投資、洞察商機的敏銳……這些優點,伴隨著唐雅君從“丑小鴨”變成“天鵝”。然而可悲的是,這些優點在企業越做越大之后,幾乎都喪失殆盡。以前,唐雅君對每個人,都有“三人行必有我師”的虛心態度,但后來卻只想到為自己牟利。另外,創業20多年來,唐雅君一直堅持以“照顧員工、注重社會責任與顧客權益”為最高原則,但近幾年來,她對員工與顧客,越來越缺乏尊重。
早在2006年春節期間,“亞力山大”一家分店發生1死12傷的安全事故,臺灣媒體指責唐雅君只顧賺錢,忽視顧客健康與生命。去年12月,唐雅君又被爆出“亞力山大”拖欠房租的丑聞,而且還有幾家分店因為不繳水電費,游泳池居然好幾個月不換水。
有人說,這都是唐雅君盲目追求擴張的結果。唐雅君后期成立的分店,即使不含房租,用于購買設備和裝修的投資,動不動就是好幾千萬元。加上從2002年開始,唐雅君又來到大陸,新開了3家高等級健身俱樂部,致使“亞力山大”埋下資金周轉困難的隱患。
資金周轉困難是許多企業家都會碰到的問題,如果采取謹慎適當的處理方式,未必不能應付。而唐雅君卻采取了最不明智的一種——首先,她忽視了臺灣經濟連續6年下滑的事實,以為“亞力山大”生意冷清是因為價格太高,于是采取低價策略,將入會費及價格一再降低,想當然地就以為薄利一定能多銷。這顯然是一個錯誤的判斷。臺灣民眾不僅僅因為“亞力山大”價格高昂而不去消費,最根本的是因為臺灣經濟持續多年低迷,人們收入減少而不敢花錢。
接著,唐雅君又開始再度擴展店面,關閉了一些位置冷僻的店面,換成在較為繁華的地段開設新店。她認為,這樣可以更容易地招攬顧客。但越是繁華的地段,租金與營運成本就越高。當再度發生入不敷出的問題時,唐雅君也不謀求真正解決問題的方法,反而采取“克扣員工薪水,減少正常開銷”等手段,使得員工怨聲載道,服務質量下降,進而形成惡性循環。從2006年起,唐雅君和她的健身帝國開始衰落。
從商機判斷上看,唐雅君最根本的失誤在于錯判了形勢。健身行業的興衰與經濟景氣度密切相關,如果人們連肚子都吃不飽,誰還會花錢去健身?難怪,唐雅君在被起訴后,接受媒體記者采訪時,反復三次強調了同一句話:“臺灣經濟太爛了!”憤懣之中,多少有些無奈。
“不服輸”直至違法
唐雅君天生就有一種“不服輸”的性格。這也是她早年成功的關鍵因素之一,但后來卻成了一把“雙刃劍”。由于唐雅君不承認自己的經營失敗,因而在“亞力山大”出現危機時,她沒有去嘗試引進新的投資者,或者調整經營理念,而是鋌而走險,繼續大量招收會員,試圖以此解決資金周轉難題。
根據調查,2007年8月,唐雅君在明知“亞力山大”已無資金可供運轉的情況下,仍招收9000個會員,累計收費2.4億元臺幣。然而,這筆錢根本無法彌補巨大的資金缺口。
到這個份上,唐雅君已無法避免觸犯眾怒。從去年12月10日,她宣布“撐不下去”后,一夜之間,“亞力山大”在臺灣的所有營業點,全部關閉,1500多名員工失業,數萬名會員繳納的會費打了水漂。更為嚴重的是,相當一部分會員放在“亞力山大”會館中的私人物品,竟然也無法領回。
目前,臺灣司法部門正對唐雅君和“亞力山大”進行調查處理。據媒體報道,除涉嫌欺詐以外,唐雅君還私下向地下錢莊借高利貸,年利息高達152%,嚴重地損害了公司股東的權益。此外,唐雅君因支付地下錢莊利息而沒有憑證報賬,于是通過朋友的關系,開出了金額3000多萬元臺幣的發票用以報賬,涉嫌逃稅250萬元臺幣。
唐雅君的“亞力山大”,從過去響當當的品牌,淪落為大眾唾棄的對象,唐雅君本人自然是難辭其咎。而近些年來臺灣經濟持續低迷,也是一個不可忽視的客觀原因。事實上,很多臺灣企業舉步維艱,慘淡經營。唐雅君的恩師蔡純真創立的“佳姿”,也早在2005年5月就關門了。一個人即使再有商業頭腦和能力,也還是難以斗過大環境的蕭條。從這個意義上看,唐雅君無疑是臺灣經濟衰落的“犧牲品”。(來源:《環球人物》雜志 記者 胡又中 發自臺北)