春節臨近,經歷了12306返鄉搶票的人們無不被火車票的“秒光“和神奇的搶票軟件所震驚。同樣是搶票,有這么一個地方,不到一個月的時間就有超過400萬的網友涌入,且都順利地搶到了”回家“的”車票“。不僅如此,每位搶到票的網友都獲得了價值300元的的優惠券。據了解,這火車票不是一般的車票,而是由海爾集團旗下的統帥電器為返鄉的人們專門定制的。相比12306網站海量的搶票人群,統帥幸福號愛心回家專列的售票大廳,多了許多對返鄉人群的關愛和體諒,在速度和實惠上可以PK12306。
參與線上活動,享受線下實惠
記者從統帥電器負責人口中得知,今年春節營銷方式的變化,主要是考慮到每年一到過年,火車票就成為人們心頭口中的大事,過年回家如何搶到火車票,是這一時間人們最為關注的問題。所以,統帥家電今年以“火車票”的形式回饋消費者,首次推出“幸福號愛心回家專列”活動,消費者只要參與統帥官網的線上搶票活動,即可獲得價值數百元的優惠券。參與線上活動,享受線下便利和實惠。
記者在走訪中得知,此次營銷活動之所以火爆,與統帥產品本身的技術含量和統帥品牌的一貫理念是分不開的。作為行業內第一個開創互聯網定制模式的品牌,統帥電器一直堅持將消費者需求放在首位,堅持“你設計,我制造”創新的產品企劃和生產模式,通過搭建開放的互聯網用戶參與平臺,廣泛收集用戶個性化需求,提升用戶定制體驗。反映在具體的生產領域,則是通過網絡平臺為消費者展示可供選擇的各種模塊,讓消費者自主選擇產品外觀、材質和功能等,然后進行模塊化組裝,以“模塊化”的手段實現消費者“個性化”需求。
送裝一體,24小時按約送達
參加此次統帥搶票活動,購買液晶電視并獲得300元優惠的孫先生高興地對記者說,對于統帥這次別出心裁的營銷方式,他很喜歡,“重溫網上搶票的驚心動魄,私下里還有優惠可拿,比真實的12306網站搶票刺激多了”。同時,“統帥的送貨速度真是讓人心服口服,頭一天購買的,第二天就收到統帥裝配人員的電話,不到24小時,就按約定時間送到了”。
據了解,統帥電器以虛實融合的方式,從售前、售中、售后各個環節給予消費者最貼心的全流程體驗。依托海爾集團在全國強大的”虛網”“營銷網”、“物流網”、“服務網”的優勢,統帥電器不僅能夠保證在24小時內按約送達、送裝同步,即使是異地送貨,也能進村入社區,上樓入戶,送裝一體,一站服務到底,讓每一個統帥電器用戶都能在最短的時間內體驗到產品。
引領C2B發展潮流,打造開放式生態體系
早在去年6月份,阿里巴巴總參謀長曾鳴在瑞士信貸中國投資年會上表示,現在電子商務模式B2C只是一個過渡性的商業模式,未來電子商務真正的模式在于C2B,“當中國的互聯網人群快速發展到5億甚至7億的時候,消費者的聲音越來越強,消費者群體的力量越來越大,那么未來的價值鏈第一推動力會來自消費者,而不是廠家,這是一個根本的商業模式變化。”
據悉,未來,統帥也會始終緊盯用戶需求,在C2B模式上不斷探索,打造一個開放式的創新生態體系,將企業、供應商、客戶、用戶協同起來,全流程參與產品設計與制造,從而實現全產業鏈的共贏共享。同時,依靠更加智能化、柔性化的生產制造和服務,統帥將逐步實現全品類產品由大規模制造到大規模定制的轉變,真正實現按照用戶需求進行模塊化生產。