圖為：女子城管執法隊員成街頭一景

連日來，經過漢口三陽路、解放公園路等路段的人會發現一道新風景：身著城管制服的女隊員，英姿颯爽地沿街巡查。這是武漢市成立的首個專門負責一線路段管理的女子城管執法隊，隊員平均年齡26歲。三天前剛正式組建的這支年輕的“美女城管隊”，不僅吸引著人們的眼球，更是城管文明執法、精細化管理的一次新嘗試。

據悉，今年此類女子執法隊模式將在武漢推廣，以充分發揮女性執法優勢，將嚴格執法、文明執法與柔性執法相結合。

入隊標準：

親和力最重要

“美女城管隊”隸屬于江岸區城管執法大隊，共有隊員24名，其中新隊員22人，都是公開招聘而來。“當時報名的有60多人，面試后，就淘汰了一半。”據江岸區城管執法大隊大隊長羅四新介紹，要入隊，有不少“硬杠杠”：身高在1.60米以上，年齡25歲-30歲之間的女性，大專學歷。長相不要求太漂亮，但也要端正。“最重要的就是，一定要有親和力。因為女子城管執法隊的特點，就是發揮女性親和力強、耐心細致的長處，進行文明執法。”

篩選后剩下的22人，是在經歷了面試和上崗實習合格后，才最終被留下的。“正式入隊前，初選的女孩跟著城管隊員一起沿街巡查。實習期間，有的人怕吃苦、顯得嬌氣、工作不主動的問題逐漸暴露，并最終被淘汰。”羅四新說，除了親和力，對女隊員的綜合素質要求也頗高，有耐心，主動意識強，溝通能力強，性格也要開朗，所以要合格不光長得好看就可以。

特別課程：

培訓禮儀和微笑

作為一支特別的城管執法隊，對女隊員們的許多崗位要求自然也特別。

正式上崗前，這群女孩在經歷了站軍姿、練身板、考耐力的軍事化訓練后，還加上了一門特別課程——禮儀培訓。專業禮儀老師告訴她們，在與人交流時，怎樣的語言更合適；作為城管隊員裝束打扮如何才得體；巡查時行為舉止哪些細節要多加注意。

執法大隊還專門給女隊員們配發了唇彩和BB霜。隊員上崗前都會化點淡妝，但不能太濃太另類，要顯得精神抖擻。“我們還練習如何微笑哦！”隊員萬亞欣告訴記者，她們一開始按照露八顆牙的標準練習微笑，可是卻發現這樣的笑容并不太適合。“笑容應該是發自內心的，不媚不冷，要讓執法對象覺得非常自然，不程式化。”為此，私下里，女隊員們兩人一組，面對面練笑，“只要對方覺得這個笑容可以接受，就OK”。