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五家藥店賣(mài)奶粉,想讓消費(fèi)者樂(lè)于購(gòu)買(mǎi),推行方要做的工作還很多。首席攝影記者 蔡代征/攝
北京五家藥店賣(mài)奶粉了。按照四歲女孩媽媽伍女士的想法,不會(huì)再為奶粉是否安全而糾結(jié);按照奶粉生產(chǎn)企業(yè)的想法,這是三方共贏的事情;按照“奶粉進(jìn)藥店”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人許京的想法,最終要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo),即藥店的監(jiān)管、母嬰店的服務(wù)和電商的價(jià)格。然而,這些美好的愿望目前仍未看到實(shí)現(xiàn)的影子。
期盼
消費(fèi)者
應(yīng)設(shè)進(jìn)入“門(mén)檻”
奶粉進(jìn)了藥店,這給奶粉本身帶來(lái)一些不一樣的色彩。市民伍女士有一位四歲的女兒,以前她都是在超市、母嬰商店或者通過(guò)網(wǎng)上代購(gòu)給女兒買(mǎi)奶粉,但伴隨著奶粉質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn),以往一直信賴(lài)超市商品的伍女士也有些忐忑了。聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在藥店也能夠買(mǎi)奶粉了,伍女士很高興,她說(shuō):“藥店里賣(mài)的東西給人的感覺(jué)似乎更安全一些,進(jìn)了這里的奶粉是不是比外面賣(mài)的那些更讓人放心一些呢?”
除了有“藥店”這身特殊的外套,伍女士還有另外一個(gè)想法,這就是關(guān)于奶粉出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后的商品召回問(wèn)題。“雖然現(xiàn)在還沒(méi)有說(shuō)藥店奶粉的召回歸誰(shuí)管,但我覺(jué)得既然是藥店里的東西,食藥監(jiān)部門(mén)也應(yīng)該有所管理吧,要不這和超市或者代購(gòu)有什么區(qū)別呢?”
記者在采訪中了解到,消費(fèi)者對(duì)于藥店的奶粉充滿(mǎn)更高的期待,市民蘇坦先生認(rèn)為,進(jìn)藥店的奶粉應(yīng)該設(shè)立更高的門(mén)檻,比如從奶源、奶粉企業(yè)、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)等方面都應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督。蘇坦說(shuō):“據(jù)說(shuō)現(xiàn)在藥店奶粉的價(jià)格比超市、母嬰商店的奶粉價(jià)格還略高一些,即使價(jià)格相同,消費(fèi)者為什么還要跑那么遠(yuǎn)到藥店買(mǎi)奶粉呢?他要去買(mǎi)肯定是因?yàn)樗幍杲o人的感覺(jué)很‘安全’。因此我建議凡是進(jìn)藥店的奶粉必須設(shè)立比其他渠道更高的安全標(biāo)準(zhǔn),這樣才能吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)。”
價(jià)格更需親民
奶粉是個(gè)易耗品,對(duì)于剛出生的寶寶來(lái)說(shuō),一個(gè)月耗費(fèi)兩三千元奶粉錢(qián)是很平常的事情,再加上奶粉的質(zhì)量安全問(wèn)題,這也是為什么那么多年輕父母要找海外代購(gòu)買(mǎi)奶粉的原因。劉女士?jī)鹤咏衲暌粴q半,母乳已經(jīng)不夠小家伙兒吃的了,所以劉女士決定給孩子喝奶粉作為補(bǔ)充。劉女士和丈夫月收入一共不到8000元,因此在購(gòu)買(mǎi)奶粉的問(wèn)題上,劉女士格外看重價(jià)格。“在藥店奶粉價(jià)格還沒(méi)有降下來(lái)之前,我肯定不會(huì)去藥店買(mǎi)奶粉。”劉女士告訴記者,首先從地理位置上來(lái)說(shuō),自己家離那五家不近,“我干嗎還要委屈自己跑那么遠(yuǎn)買(mǎi)貴的奶粉呢?”