“我們的做法不是作秀，而是體現(xiàn)執(zhí)法者對執(zhí)法對象的尊重，以及對執(zhí)法對象配合執(zhí)法的感謝。”針對網友對“鮮花執(zhí)法”的質疑，10日早晨，武漢市洪山區(qū)城管局相關負責人接受新華網《第一回應》欄目記者獨家專訪時作上述表示。

　　這位負責人介紹，武漢市洪山區(qū)城管局直屬六中隊女子執(zhí)法隊首次試行“鮮花執(zhí)法”，向平時管理規(guī)范、配合城管執(zhí)法的商戶送上鮮花，感謝他們對城管的理解與支持。

　　武漢城管“獻花”給商戶的照片近日被網上熱傳。“鮮花執(zhí)法”——這一“柔性執(zhí)法”的方式很快引發(fā)網友議論。有的網友表示支持，認為這是一種很好的執(zhí)法方式；也有網友質疑這是一種“作秀”。

　　網友熱議，為何采取這樣一種執(zhí)法方式，目前執(zhí)法效果如何？”這位負責人表示，“鮮花執(zhí)法”是洪山區(qū)城管局在規(guī)范執(zhí)法，嚴格執(zhí)法的大背景下，探索的一些和諧、文明的執(zhí)法方式，這些文明的柔性執(zhí)法方式更多地傳遞出城管執(zhí)法人員對執(zhí)法對象的尊重。

　　“城管給商戶送上鮮花，其實還表達了很多意義。一是他們把商戶當做自己的朋友，執(zhí)法只有樹立平等意識，沒有執(zhí)法者高人一等，這樣的執(zhí)法才會讓人容易接受；”二是感謝他們支持城管執(zhí)法工作，執(zhí)法不僅僅只是執(zhí)法者的事情，還應當有被執(zhí)法者或被管理者的配合；三是一個城市的美好，也離不開商戶的參與。他們?yōu)槌鞘械慕ㄔO也貢獻了自己的汗水，現(xiàn)在城市街面整潔，秩序井然，有他們的奉獻。”這位負責人表示，因此，他們應該得到節(jié)日的祝福。當他們收到這樣的祝福，也會把自己當做城市建設的一分子，而不是看成和自己無關。

　　針對有網友質疑的“這樣一種執(zhí)法方式是‘作秀’”，這位負責人回應稱，女子城管隊員“鮮花執(zhí)法”不是作秀，而是執(zhí)法者對執(zhí)法對象的尊重，以及對執(zhí)法對象配合執(zhí)法的感謝。“‘鮮花執(zhí)法’在保證執(zhí)法順暢的基礎上，通過適時添加執(zhí)法的‘溫柔’元素，在有效拉近執(zhí)法對象心里距離、避免執(zhí)法爭執(zhí)的同時，更有效展示了城管執(zhí)法可親、可愛的良好形象。”這位負責人表示，“這是在嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的基礎上是用‘心’執(zhí)法，送出的是鮮花，收獲的是文明。”

　　此外，有報道稱，上個月，武昌城管的一組靜默隊列式“眼神執(zhí)法”也是從洪山區(qū)城管局學來的，那么，洪山區(qū)在現(xiàn)階段執(zhí)法中還有何種“柔性執(zhí)法”方式？針對網友關心的這一問題，這位負責人說，首先，武昌城管的“隊列式執(zhí)法”是否從洪山區(qū)借鑒而來，之前沒有與其溝通，所以不清楚。

　　洪山區(qū)城管局現(xiàn)階段實行的“柔性執(zhí)法”方式，主要是“楊維勛親民工作法”。“楊維勛我局一名普通的城管執(zhí)法隊員，曾被網友稱為‘最美城管’，被授予武漢市首個城管執(zhí)法模范稱號。”該負責人介紹，楊維勛同志在城管執(zhí)法工作中探索出來的“親民工作法”，堅持平心看待崗位、誠心服務感化、公心糾正違章，執(zhí)法中沒有爭執(zhí)、沖突和暴力，只有勸導、教育和溝通，其精神實質和核心內涵是“以人為本，寓管理于服務之中，堅持執(zhí)法為民”的價值理念。